لوحة تحكم OurAbility Connect: تمكين الوظائف لذوي الاحتياجات الخاصة

زيلين زهو يبتكر منصة تواصل مهني متاحة للجميع

تشير الإحصائيات إلى أن حوالي خُمس سكان العالم يواجهون صعوبات في الوصول إلى الخدمات والمنتجات بالمثل مع الأشخاص بدون إعاقات. من هذا المنطلق، تبلورت فكرة تصميم منتج شامل ومتاح يمكّن المستخدمين ذوي الإعاقة في مجال التوظيف، وذلك عبر لوحة تحكم OurAbility Connect التي صممها زيلين زهو. استند زهو في بحثه على دراسة أنواع مختلفة من تصميم الوصولية، وفهم المشكلات الحالية ضمن الأنظمة القائمة، وإعادة تصميمها بما يخدم المستخدمين.

يتميز هذا المشروع بتصميم نظام لوحة التحكم بما في ذلك واجهة المستخدم، تدفقات المستخدم الجديدة، واستراتيجية المحتوى. قضى زهو وقتًا في البحث وفهم تجربة المستخدم الشاملة، مع هدف إعادة التفكير في احتياجات المستخدم وإعادة تصميم تجربة المستخدم بالكامل لمساعدة مستخدمي Our Ability على إنشاء نظام لوحة تحكم وظيفي ومتاح يمكّن موظفيهم.

تم تنفيذ هذا المشروع على ثلاث مراحل لإنشاء نظام لوحة تحكم يلبي احتياجات المستخدمين ذوي الإعاقة. بدأت المرحلة الأولى بالبحث وفهم تصميم الوصولية باستخدام منهجيات بحثية متنوعة. وفي المرحلة الثانية، تم تجميع نتائج البحث وترجمتها إلى أفكار تصميمية. وأخيرًا، المرحلة الثالثة شملت تقديم لوحة تحكم سهلة الاستخدام وبديهية مرت بعملية بحث وتطوير تكرارية.

تعد لوحة التحكم OurAbility Dashboard تطبيق ويب مهني مصمم لتمكين الأفراد ذوي الإعاقة من إقامة اتصالات مهنية أساسية. كما يمكّن النظام أصحاب العمل من الاتصال بالموظفين المحتملين ذوي الإعاقة من خلال البحث والتواصل المباشر معهم داخل المنصة، ونشر فرص العمل لجذب أفضل المرشحين لشغل الوظائف المتاحة.

بدأ المشروع في نوفمبر 2020 في سيراكيوز بنيويورك وانتهى في أغسطس 2020. وقد بدأ العمل على المرحلة الأولى من التطوير في سبتمبر 2020، وتم إطلاق المنتج النهائي في عام 2022.

تناول البحث مشكلات الاستخدام التي واجهها مستخدمو لوحة تحكم OurAbility ذوي الإعاقة. وقد استخدمت طرق بحث المستخدمين، بما في ذلك المقابلات وتصنيف البطاقات والتحليل التنافسي، لتحليل النظام الحالي وتحديد التجارب الجيدة والسيئة. وأسفرت النتائج عن توصيات باتباع إرشادات الوصولية والحصول على المزيد من المدخلات من مستخدمي الإعاقة.

خلال هذا المشروع، واجهت ثلاث تحديات رئيسية: تحقيق الوصولية في التصميم، إعادة التفكير في تجربة المستخدم، والتحديات المتعلقة بالوقت والموارد المحدودة. وعلى الرغم من هذه التحديات، نجحت في تسليم المنتج النهائي في الوقت المحدد، مع العمل لساعات إضافية كل أسبوع لضمان نجاحه.

أصبح البحث عن عمل أصعب من أي وقت مضى، وخاصة للأشخاص ذوي الإعاقة. قد لا تكون إعلانات الوظائف متاحة للأشخاص ذوي الإعاقة، مما يجعل من الصعب عليهم حتى العثور على فرص عمل. تمكّن لوحة التحكم Ability Connect الباحثين عن عمل من ذوي الإعاقة وأصحاب العمل من خلال منصة بحث عن عمل مدعومة بالذكاء الاصطناعي. تقدم المنصة ميزات وصولية متقدمة، تربط الباحثين عن عمل بأصحاب العمل المحتملين وتمكّن أصحاب العمل من اكتشاف المواهب الفريدة. يركز تصميمها على الشمولية والتصميم المتاح، وتقنية الذكاء الاصطناعي، مع تقديم الأولوية لاحتياجات المستخدمين ذوي الإعاقة، وتعزيز فرص المساواة.

تم منح هذا التصميم جائزة البرونز في جائزة A' لتصميم الواجهة والتفاعل وتجربة المستخدم في عام 2024. تُمنح جائزة البرونز A' للتصاميم المتميزة والمبتكرة بشكل خلاق والتي تؤكد على الخبرة والموارد. وتُقدر لدمجها أفضل الممارسات في الفن والعلوم والتصميم والتكنولوجيا، وهي تظهر مهارات فنية وإبداعية قوية وتساهم في تحسين نوعية الحياة، مما يجعل العالم مكانًا أفضل.